FAQ

Q

商品の購入について教えてください

A
一度にカートに入れられるアイテムの個数は「1」となっております。ホーム画面からご希望の商品を選択のうえ、ご購入の手続きを進めてください。複数商品の組合せは可能です。
Q

ご注文~商品発送までを知りたいのですが

A
【水・木・金・土】のご注文:最短で翌日に商品を発送  【日・月・火】 のご注文:最短で翌水曜日に商品を発送 ※発送時間:午後 ※商品発送後「発送完了メール」をお送りいたしますのでご確認ください
Q

配達にかかる日数を知りたいのですが

A
以下のリンクから、下記項目の郵便番号を入力してください 【お届け日数を調べる】 https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html ① 差出元の郵便番号:2020012 ② あて先の郵便番号:お客様指定の送り先住所 ※差出時間  :午後 ※郵便物の種類:ゆうパック
Q

配達希望日を指定したいのですが

A
以下をご参考のうえ、ご希望の到着日を備考欄へご記入ください ① 商品発送日(質問2を参照) ② 送り先までのお届け日数(質問3を参照) ※発送完了メールに「到着予定日時、お問い合わせ番号など」を記載しておりますのでご確認ください
Q

配達時間を指定したいのですが

A
以下の時間帯からお選びいただけます。ご希望の時間を備考欄へご記入ください ・午前中(9時-12時) ・12時-14時 ・14時-16時 ・16時-18時 ・18時-20時 ・19時-21時 ・20時-21時 ※お時間の指定がない場合は最短設定となります
Q

配送業者について教えてください

A
日本郵便(ゆうパック)でお届けします 以下、商品点数に対するゆうパックの適応サイズとなります  ・ゆうパック60サイズ:商品2箱まで  ・ゆうパック80サイズ:商品4箱まで
Q

送料について教えてください

A
ゆうパックのサイズにより、送料が異なります (例)お届け先が神奈川県の場合  ・ゆうパック60サイズ:【基本送料】¥870  ・ゆうパック80サイズ:【基本送料】¥1,100
Q

送料に特典などはありますか

A
送料の割引がございます ■カヌレ4箱 / モンカヌレセット4箱は、全国一律700円となります(オンライン特典)