FAQ
Q
商品の購入について教えてください
A
一度にカートに入れられるアイテムの個数は『1』となっております。
ホーム画面からご希望の商品を選択のうえ、ご購入の手続きを進めてください。複数商品の組合せは可能です。
Q
ご注文~商品発送までを知りたいのですが
A
各曜日の発送手順は以下の通りです
ご注文日の翌日発送を心がけていますが、ご注文時間やご注文が集中しております場合は
発送が遅れることがあります。
※商品発送後「発送完了メール」をお送りいたしますのでご確認ください。
※【月・火】は定休日のため、最短で翌水曜日に発送
※発送時間:午 後 15時以降
Q
配達にかかる日数を知りたいのですが
A
以下のリンクから下記項目の郵便番号を入力してください
【お届け日数を調べる】
https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html
① 差出元の郵便番号:2020012
② あて先の郵便番号:送り先住所
※差し出し時間:午 後
※郵便物の種類:冷蔵チルドゆうパック
Q
配達希望日を指定したいのですが
A
以下を参考のうえ、備考欄へ指定したい到着日をご記入ください
① 商品発送日(質問2)
② 送り先までのお届け日数(質問3)
※【月・火】は定休日のため、最短で翌水曜日に発送・翌日木曜日に到着
※発送完了メールに「到着予定日時、お問い合わせ番号」を記載しておりますのでご確認ください
Q
配達時間を指定したいのですが
A
以下からお選びいただけます。備考欄へご希望の時間帯をご記入ください
・午前中(9時-12時)
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
・20時-21時
※お時間の指定がない場合は最短設定となります
Q
配送業者について教えてください
A
日本郵便でお届けします
以下、商品点数に対するゆうパックの適応サイズとなります
・ゆうパック60サイズ:1 箱 /2箱
・ゆうパック80サイズ:3 箱 / 4 箱
Q
送料について教えてください
A
商品は全て冷蔵便でお送りいたします。下記料金表をご参照ください。
https://www.post.japanpost.jp/send/fee/kokunai/parcel.html
例えば、神奈川県に送る場合、発送は当店東京都になります。
基本料金にチルド料金をプラスして、60サイズは1,105円、80サイズは1,560円になります。
Q
送料に特典などはありますか
A
送料の割引がございます
・カヌレ4箱 / モンカヌレセット4箱は、全国一律700円となります(オンライン特典)