FAQ

Q

商品の購入について教えてください

A
一度にカートに入れられるアイテムの個数は『1』となっております。 ホーム画面からご希望の商品を選択のうえ、ご購入の手続きを進めてください。複数商品の組合せは可能です。
Q

ご注文~商品発送までを知りたいのですが

A
各曜日の発送手順は以下の通りです   【月・火】   最短で翌水曜日に発送 【水・木・金・土】 最短で翌日に発送    【日】    12時までのご注文で当日に発送。以後、翌水曜日に発送    ※【月・火】は定休日のため、最短で翌水曜日に発送 ※発送時間:午 後 15時以降 ※商品発送後「発送完了メール」をお送りいたしますのでご確認ください
Q

配達にかかる日数を知りたいのですが

A
以下のリンクから下記項目の郵便番号を入力してください 【お届け日数を調べる】 https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html ① 差出元の郵便番号:2020012 ② あて先の郵便番号:送り先住所 ※差し出し時間:午 後 ※郵便物の種類:冷蔵チルドゆうパック
Q

配達希望日を指定したいのですが

A
以下を参考のうえ、備考欄へ指定したい到着日をご記入ください ① 商品発送日(質問2) ② 送り先までのお届け日数(質問3) ※【月・火】は定休日のため、最短で翌水曜日に発送・翌日木曜日に到着 ※発送完了メールに「到着予定日時、お問い合わせ番号」を記載しておりますのでご確認ください
Q

配達時間を指定したいのですが

A
以下からお選びいただけます。備考欄へご希望の時間帯をご記入ください ・午前中(9時-12時) ・12時-14時 ・14時-16時 ・16時-18時 ・18時-20時 ・19時-21時 ・20時-21時 ※お時間の指定がない場合は最短設定となります
Q

配送業者について教えてください

A
日本郵便でお届けします 以下、商品点数に対するゆうパックの適応サイズとなります  ・ゆうパック60サイズ:1 箱 /2箱  ・ゆうパック80サイズ:3 箱 / 4 箱
Q

送料について教えてください

A
ゆうパックのサイズにより、送料が異なります (例)お届け先が神奈川県の場合  ・ゆうパック60サイズ:¥1,095  ・ゆうパック80サイズ:¥1,460
Q

送料に特典などはありますか

A
送料の割引がございます ・カヌレ4箱 / モンカヌレセット4箱は、全国一律700円となります(オンライン特典)